Condizioni generali di contratto

Le presenti Condizioni generali di contratto (“CGC”) si applicano all’utilizzo della piattaforma online “Hoofine”, accessibile agli indirizzi hoofine.com, hoofine.de, hoofine.es, hoofine.fr, hoofine.it, hoofine.nl e hoofine.pl, nonché tramite eventuali altri domini nazionali di Hoofine (la “Piattaforma”). Il gestore della piattaforma e la controparte contrattuale degli utenti è Growvit GmbH, Hinterm Stern 24, 22041 Hamburg, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale locale (Amtsgericht) di Amburgo con il numero HRB 191424, rappresentata dall’amministratore delegato Mostafa Zamanian (“Growvit”, “Hoofine”, “noi”, “ci”).

La piattaforma si rivolge sia ai consumatori (§ 13 BGB) che agli imprenditori (§ 14 BGB). Laddove singole disposizioni si applichino solo a uno di questi gruppi, ciò è espressamente indicato.

Condizioni generali di contratto divergenti, contrarie o integrative di un utente diventano parte integrante del contratto solo se e nella misura in cui ne abbiamo espressamente accettato la validità in forma testuale. Questo requisito di consenso vale anche nel caso in cui forniamo i servizi senza riserve pur essendo a conoscenza delle condizioni dell’utente.

Fa fede la versione in lingua tedesca delle presenti CGC. Eventuali traduzioni hanno solo scopo informativo; in caso di discrepanze, prevale la versione tedesca. La lingua del contratto è il tedesco.

Hoofine mette a disposizione una piattaforma online dove gli utenti possono offrire, cercare e acquistare cavalli, servizi di riproduzione e sperma equino, oltre a entrare in contatto con altri utenti. Inoltre, Hoofine offre servizi aggiuntivi opzionali, in parte a pagamento, in particolare la gestione dei pagamenti con protezione dell’acquirente tramite un fornitore di servizi di pagamento autorizzato (§ 8), servizi di verifica (§ 10), aste (§ 9) e il rilascio di certificati per cavalli a pagamento.

I contratti di vendita relativi a cavalli, servizi di riproduzione o sperma vengono stipulati esclusivamente tra il rispettivo venditore e il rispettivo acquirente. Hoofine non è parte contraente di questi contratti di vendita, ma agisce come intermediario e – in caso di utilizzo del servizio di pagamento – come intermediario per l’esecuzione della transazione ai sensi del § 8. In particolare, Hoofine non garantisce che un cavallo offerto esista, che i dati di un utente siano completi e corretti, che un cavallo abbia determinate caratteristiche, che il venditore ne sia il proprietario, che l’acquirente sia solvibile né che un contratto tra utenti venga adempiuto.

Gli utenti possono comunicare direttamente tra loro tramite la piattaforma e stipulare contratti anche al di fuori della procedura di pagamento della piattaforma. In questo caso non viene applicata alcuna commissione ai sensi del § 7; i servizi di cui al § 8 (elaborazione dei pagamenti con protezione dell’acquirente) e i relativi meccanismi di protezione non sono quindi disponibili.

Non c’è alcun diritto alla disponibilità ininterrotta della piattaforma. Facciamo del nostro meglio per garantire un’elevata accessibilità, ma non possiamo escludere interventi di manutenzione, aggiornamenti o malfunzionamenti.

Per poter utilizzare le funzioni principali della piattaforma è necessario creare un account utente. I dati richiesti al momento della registrazione devono essere forniti in modo veritiero e completo e devono essere aggiornati immediatamente in caso di modifiche.

Possono partecipare le persone fisiche con piena capacità di agire che abbiano compiuto 18 anni, nonché le persone giuridiche e le società di persone dotate di capacità giuridica, ciascuna rappresentata da una persona fisica autorizzata a rappresentarla. Sono escluse le persone soggette a sanzioni o restrizioni commerciali ai sensi della normativa applicabile, nonché le persone il cui account utente sia stato precedentemente chiuso da noi per giusta causa.

Non sussiste alcun diritto alla creazione o all’utilizzo di un account utente. Allo stesso modo, non sussiste alcun diritto alla pubblicazione di un annuncio. Ci riserviamo il diritto di disattivare temporaneamente un account utente o un annuncio per verificarlo nell’ambito del controllo qualità. Abbiamo il diritto, a nostra discrezione (§ 315 BGB), di cancellare annunci o chiudere account utente; in tal caso, terremo conto in particolare dell’esistenza di indizi concreti di violazioni delle presenti CGC o delle disposizioni di legge, della ricezione di reclami da parte di terzi o del fatto che la fiducia degli altri utenti nella piattaforma sembri compromessa. Cancelliamo gli annunci a pagamento solo se, dopo un’adeguata valutazione, risultano potenzialmente in violazione delle presenti CGC o delle disposizioni di legge, oppure se terzi hanno segnalato una violazione; in tal caso, i corrispettivi già versati saranno rimborsati proporzionalmente al tempo trascorso, a condizione che l’utente non sia responsabile della violazione.

Ogni utente può avere un solo account. I dati di accesso devono essere tenuti segreti; non è consentito cederli a terzi.

Oltre agli annunci degli utenti registrati, la piattaforma contiene anche un elenco di allevamenti di cavalli e fornitori di servizi legati al mondo equestre, le cui voci sono state raccolte da fonti accessibili a tutti (“voci dell’elenco”). Le voci dell’elenco contengono esclusivamente informazioni di natura commerciale (nome, indirizzo, dati di contatto, descrizione dei servizi). L’inserimento nell’elenco non costituisce una raccomandazione, una certificazione o una garanzia di qualità da parte di Hoofine.

Gli interessati possono confermare, correggere o integrare la propria inserzione tramite l’apposita funzione (“Verifica inserzione”). Puoi opporti alla pubblicazione della tua inserzione in qualsiasi momento senza dover fornire alcuna motivazione; in tal caso la voce verrà rimossa immediatamente, al più tardi entro 72 ore dal ricevimento dell’opposizione. L’opposizione può essere comunicata in forma libera tramite la funzione di segnalazione collegata alla voce stessa o via e-mail all’indirizzo indicato al § 22.

Non sussiste alcun diritto all’inserimento nelle inserzioni; si applica per analogia il § 3 comma 3. Le inserzioni oggetto di reclamo possono essere temporaneamente disattivate fino a chiarimento della questione.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali relative alle inserzioni nell’elenco, comprese quelle previste dall’art. 14 del GDPR, sono contenute nella nostra Informativa sulla privacy.

I venditori sono gli unici responsabili del contenuto dei propri annunci. Tutte le informazioni – in particolare quelle relative all’età, alla razza, all’altezza al garrese (Stockmaß), allo stato di salute, al livello di addestramento, ai risultati nelle competizioni, allo stato di registrazione e di allevamento, nonché alla provenienza – devono essere veritiere, complete e aggiornate. Devono essere indicati i referti veterinari noti che siano chiaramente rilevanti per la decisione di acquisto.

Il venditore garantisce di essere il proprietario del cavallo offerto o il titolare del servizio di riproduzione o di sperma offerto, oppure di disporre di un valido potere di disposizione, e che l’oggetto della vendita è libero da diritti di terzi non dichiarati.

Si consiglia ai venditori di consentire agli acquirenti di effettuare una visita veterinaria pre-acquisto (Ankaufsuntersuchung). Si fa presente agli acquirenti che, secondo la giurisprudenza della Corte federale di cassazione, le semplici discrepanze di un cavallo rispetto alla norma fisiologica ideale (ad es. referti radiografici senza sintomi clinici) di per sé non costituiscono di norma un vizio di conformità; chi desidera garantire determinate caratteristiche dovrebbe concordarle espressamente come qualità nel contratto di vendita.

Hoofine non verifica la correttezza dei contenuti degli annunci; ciò non vale per le caratteristiche espressamente controllate nell’ambito della verifica ai sensi del § 10 al momento della verifica stessa.

L’utente è tenuto, in caso di offerta, vendita, trasporto e consegna di cavalli, nonché nel commercio di materiale riproduttivo, di rispettare le norme vigenti in materia di protezione degli animali, allevamento e malattie animali, in particolare gli obblighi previsti dal regolamento UE sull’allevamento (EU) 2016/1012 (tra cui i certificati di allevamento, Tierzuchtbescheinigungen), l’obbligo del passaporto per cavalli (Equidenpass) e le disposizioni del regolamento sul trasporto di bestiame (Viehverkehrsverordnung).

I contenuti pubblicati dall’utente (in particolare testi, foto, video, documenti) rimangono di sua proprietà o sotto la sua titolarità. L’utente concede a Hoofine su tali contenuti un diritto d’uso semplice, senza limiti territoriali, limitato alla durata della pubblicazione e a un adeguato periodo successivo a fini di sicurezza e di prova, per memorizzare i contenuti ai fini del funzionamento della piattaforma, elaborarli tecnicamente (ad es. ridimensionamento, adattamento del formato), renderli accessibili al pubblico e diffonderli.

Inoltre, l’utente concede a Hoofine il diritto di utilizzare i contenuti pubblicati per promuovere la piattaforma e i singoli annunci sui propri canali (ad es. social media, newsletter).

L'utente garantisce di disporre dei diritti necessari per la concessione di cui sopra e di non violare alcun diritto di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sui marchi e diritti della personalità).

La pubblicazione degli annunci è gratuita, salvo diversa indicazione nella descrizione dei servizi presente sulla piattaforma.

Se si conclude un contratto di vendita utilizzando il servizio di pagamento di cui al § 8, è prevista una commissione di intermediazione. Per il venditore, questa ammonta al 3% del prezzo di vendita (detratta dall’importo da versare). Per l’acquirente, essa ammonta al 4,8% del prezzo di acquisto più un importo fisso di 69,99 EUR; se il prezzo di acquisto è inferiore a 2.000,00 EUR, l’importo fisso è di 24,99 EUR. La commissione dell’acquirente viene aggiunta al prezzo di acquisto e indicata prima dell’effettuazione del pagamento. Nei contratti di monta, il proprietario dello stallone è considerato il venditore e il proprietario della giumenta l’acquirente ai sensi della presente disposizione. Per i contratti di vendita stipulati tramite aggiudicazione in un’asta, al posto di questa commissione si applicano esclusivamente i compensi di cui al § 9.

Informativa sulla doppia attività: Hoofine riceve commissioni da entrambe le parti contraenti. Prima della stipula del contratto, entrambe le parti vengono informate sull’importo della commissione dovuta da ciascuna di esse e dalla controparte. Utilizzando il servizio di pagamento, entrambe le parti accettano questa doppia attività.

Se l’acquirente e il venditore si accordano al di fuori del sistema di pagamento della piattaforma (§ 2 comma 3), non viene applicata alcuna commissione.

Tutti i prezzi e le tariffe indicati ai consumatori sono prezzi finali e includono l’IVA prevista dalla legge, nonché tutte le componenti obbligatorie. I servizi aggiuntivi opzionali vengono indicati separatamente e prima di effettuare il pagamento. Nei confronti degli imprenditori, i prezzi possono essere indicati al netto dell’IVA; ciò verrà chiaramente segnalato.

Fanno fede le tariffe in vigore al momento della stipula del rispettivo accordo di pagamento; eventuali modifiche successive non hanno effetto sulle transazioni già avviate.

I pagamenti effettuati tramite la piattaforma vengono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. o società affiliate) in base alle sue condizioni d’uso. Hoofine non è un istituto di credito e non fornisce direttamente servizi di pagamento; Hoofine si limita a facilitare l’utilizzo del servizio di elaborazione dei pagamenti e trattiene le commissioni concordate. In particolare, Hoofine non riceve prezzi di acquisto in qualità di banca o di fiduciario.

L’acquirente paga il prezzo di acquisto più la commissione dell’acquirente tramite i mezzi di pagamento messi a disposizione da Stripe. Il venditore riceve il prezzo di acquisto al netto della commissione del venditore sul proprio conto presso il fornitore di servizi di pagamento.

Tutela dell’acquirente: per tutelare l’acquirente, Hoofine mette a disposizione una procedura di segnalazione e risoluzione delle controversie (§ 12 comma 3). Se l’acquirente segnala entro il termine previsto dal § 12 comma 2 un difetto nel trasporto o nella consegna, oppure se la consegna non avviene, Hoofine assiste nello storno della transazione nei limiti delle possibilità del fornitore di servizi di pagamento (in particolare rimborso e storno). Non sussiste alcun diritto ulteriore nei confronti di Hoofine relativo alla distribuzione o alla custodia del prezzo di acquisto; l’adempimento del contratto di vendita spetta esclusivamente all’acquirente e al venditore (§ 2 comma 2). La tutela dell’acquirente non è un’assicurazione, né una garanzia dell’adempimento del contratto di vendita o della salute e delle caratteristiche di un cavallo, né una garanzia di pagamento di Hoofine.

L’identificazione del cavallo venduto (tra l’altro tramite microchip e/o libretto di identificazione del cavallo (Equidenpass)) è un requisito fondamentale per la transazione tramite la piattaforma. I documenti necessari sono indicati nella descrizione del servizio.

In futuro, Hoofine potrà gestire i pagamenti tramite un fornitore di servizi fiduciari o di pagamento regolamentato, che custodirà i fondi fino al verificarsi di condizioni di sblocco predefinite. Se verrà introdotta una procedura di questo tipo, gli utenti ne saranno informati in anticipo e le condizioni verranno adeguate di conseguenza.

Gli utenti possono mettere all’asta cavalli nell’ambito di aste online a tempo determinato. Per aprire un'asta è prevista una commissione di inserzione di 159,99 EUR; l'asta verrà attivata solo dopo il pagamento di tale importo. La commissione di inserzione non viene rimborsata in caso di mancata vendita; resta salvo il diritto di recesso previsto dal § 13.

Con la presentazione di un'offerta, l'offerente dichiara un'offerta vincolante per l'acquisto al prezzo offerto, maggiorato del sovrapprezzo indicato prima della presentazione dell'offerta. Il contratto si conclude con il miglior offerente tramite aggiudicazione al termine dell'asta, a condizione che sia stato raggiunto un eventuale prezzo minimo.

Sul prezzo di aggiudicazione, l’aggiudicatario versa un sovrapprezzo del 4,8%; dall’importo da versare al venditore viene trattenuta una commissione del 9,5%. L’esecuzione della transazione avviene ai sensi del § 8.

Nota: anche nei contratti stipulati tramite asta, i consumatori hanno diritto di recesso previsto dalla legge ai sensi del § 13, poiché le aste della piattaforma non sono aste accessibili al pubblico ai sensi del § 312g comma 2 n. 10 del BGB.

È vietato manipolare lo svolgimento dell’asta, in particolare con offerte fatte dal venditore stesso o offerte concordate, e tali comportamenti danno diritto all’annullamento dell’aggiudicazione e all’adozione delle misure previste dal § 16.

Hoofine offre servizi di verifica a pagamento per i membri (KYC), le aziende (KYB) e i cavalli (KYH). Il badge «Verified» conferma esclusivamente che, al momento della verifica, le caratteristiche controllate (per i cavalli: corrispondenza tra microchip, iscrizione al registro e foto visionata da un veterinario) erano coerenti. Non costituisce alcuna garanzia per la salute futura, l’idoneità o un determinato valore di mercato. Spetta all’acquirente effettuare le proprie verifiche prima dell’acquisto (in particolare una visita veterinaria pre-acquisto, Ankaufsuntersuchung).

I "Verified-Badges" sono abbonamenti. La durata iniziale è di un mese (tariffa mensile) o di dodici mesi (tariffa annuale), a seconda del piano scelto. Per i consumatori, l’abbonamento si rinnova a tempo indeterminato alla scadenza del periodo iniziale e può essere disdire in qualsiasi momento con un preavviso di un mese. Per gli imprenditori, si rinnova di volta in volta per la durata scelta, se non viene disdetto entro la fine del rispettivo periodo. Puoi disdire in forma testuale o tramite la funzione di disdetta della piattaforma (“Disdici i contratti qui”). Dopo la disdetta, il badge rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi scade.

Per le verifiche KYB e KYH è prevista inoltre una tariffa una tantum per la verifica, da versare prima dell’inizio della verifica dei documenti. Se un consumatore recede dopo l’inizio della verifica, effettuata su sua espressa richiesta prima del periodo di recesso, è tenuto a risarcire solo la parte del servizio di verifica prestata fino al momento del recesso; per il resto, la tassa viene rimborsata.

Per gli acquisti effettuati tramite la piattaforma sono disponibili tre tipi di contratto, ciascuno con i propri modelli contrattuali: (a) contratto di vendita di un cavallo, (b) contratto di vendita di un cavallo da riproduzione e (c) contratto di vendita di sperma equino. Le norme in materia di garanzia e qualità si basano sul modello di contratto scelto; non è prevista alcuna combinazione tra i diversi tipi di contratto. Per l’acquisto di sperma, devi prestare particolare attenzione alle indicazioni previste dal modello di contratto relative alla fertilità, alla conservazione e alla catena del freddo, nonché ai documenti richiesti dalla normativa sull’allevamento (§ 5, comma 5).

La firma del contratto può avvenire, a scelta delle parti, tramite: (a) stampa, firma autografa e caricamento della scansione, (b) firma elettronica direttamente sulla piattaforma (ad es. tramite penna o touch) oppure (c) tramite un servizio di firma esterno (ad es. DocuSign). Tutte e tre le modalità sono accettate come prova equivalente della conclusione del contratto. Dopo la firma da parte della prima parte, il documento viene messo a disposizione dell’altra parte per la controfirma; il contratto si conclude al momento della ricezione della controfirma. Se la controfirma non avviene entro 14 giorni, l’offerta non è più vincolante, salvo diverso accordo tra le parti.

Per i contratti di vendita citati non è previsto alcun requisito formale di legge; le modalità di firma servono a fini di documentazione e conservazione delle prove.

I diritti dell’acquirente in caso di difetti sono regolati dal rispettivo contratto di vendita e dalle disposizioni di legge. Il soggetto contro cui è rivolta la rivendicazione è il venditore; Hoofine non è parte del contratto di vendita (§ 2 comma 2). Il termine di garanzia previsto dalla legge non è modificato dalle presenti CGC.

I danni da trasporto o da consegna visibili esternamente devono essere segnalati entro 48 ore dalla conferma della consegna tramite la piattaforma, in modo che Hoofine possa esaminare il caso e, se del caso, assistere un rimborso tramite il fornitore di servizi di pagamento ai sensi del § 8 comma 3. Questo termine di segnalazione non costituisce un termine di prescrizione per i diritti di garanzia; i diritti di garanzia previsti dalla legge dell’acquirente nei confronti del venditore rimangono invariati anche in caso di mancata segnalazione.

Hoofine offre una procedura interna facoltativa di risoluzione delle controversie, la cui procedura è descritta sulla piattaforma. La procedura è facoltativa per entrambe le parti; la possibilità di adire i tribunali statali rimane aperta in qualsiasi momento e in ogni fase del procedimento. I risultati della procedura interna sono vincolanti per le parti solo se, una volta conclusa, vengono espressamente accettati come accordo transattivo.

La Commissione Europea ha chiuso definitivamente la precedente piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma OS) a partire dal 20 luglio 2025. La Commissione mette a disposizione un elenco degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie all’indirizzo consumer-redress.ec.europa.eu. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle) ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG) e al momento non vi partecipiamo.

Hoofine utilizza sistemi basati sull’intelligenza artificiale per gestire le richieste e facilitare la comunicazione, tra l’altro tramite la chat online e – se l’utente sceglie questi canali – tramite e-mail e servizi di messaggistica (ad es. Instagram, WhatsApp, Telegram). Se un utente interagisce con un sistema di IA, questo viene segnalato all’inizio dell’interazione. Su richiesta, la comunicazione viene trasferita a un referente umano.

Le conversazioni in arrivo possono essere classificate automaticamente (ad es. come richiesta di acquisto, richiesta di informazioni o richiesta di assistenza) per indirizzarle al giusto percorso di elaborazione. Non viene presa alcuna decisione esclusivamente automatizzata con effetti giuridici nei confronti dell’utente.

Se usi servizi di messaggistica di terze parti, si applicano in via integrativa le loro condizioni d’uso e le loro norme sulla protezione dei dati; i dettagli sul trattamento dei dati, compresi eventuali trasferimenti verso paesi terzi, sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

Agli utenti è vietato:

1. ⁦a.⁩pubblicare informazioni false, fuorvianti o falsificate;
2. ⁦b.⁩offrire cavalli, servizi di riproduzione o sperma senza esserne il proprietario o senza avere il diritto di disporne;
3. ⁦c.⁩richiedere o accettare pagamenti per transazioni avviate tramite la piattaforma aggirando un sistema di pagamento concordato al di fuori della piattaforma, nella misura in cui le parti abbiano concordato l’esecuzione ai sensi del § 8;
4. ⁦d.⁩utilizzare immagini di terzi o manipolate, certificati di pedigree falsi, passaporti per equini o documenti di registrazione;
5. ⁦e.⁩molestare o minacciare altri utenti, fingersi qualcun altro o utilizzare account altrui;
6. ⁦f.⁩manipolare recensioni, offerte o transazioni;
7. ⁦g.⁩estrarre automaticamente i contenuti della piattaforma (crawling/scraping) o incorporarli nei propri servizi senza il nostro consenso;
8. ⁦h.⁩violare diritti d’autore, marchi, diritti della personalità o diritti in materia di protezione dei dati di terzi;
9. ⁦i.⁩utilizzare la piattaforma in violazione della normativa vigente, comprese le disposizioni in materia di protezione degli animali, allevamento e malattie degli animali.

In caso di violazioni si applicano il § 3 comma 3 e il § 16.

Il contratto di utilizzo relativo all’account utente ha durata indeterminata. L’utente può disdirlo in qualsiasi momento senza preavviso (§ 17); noi possiamo disdirlo con un preavviso di due settimane in forma testuale. Gli abbonamenti a pagamento in corso (§ 10) non sono influenzati dalla disdetta del contratto di utilizzo fino alla loro scadenza; si applica di conseguenza il § 17, comma 2.

Rimane impregiudicato il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa. Per noi sussiste una giusta causa in particolare quando l’utente:

1. ⁦a.⁩ha fornito intenzionalmente informazioni false al momento della registrazione o negli annunci;
2. ⁦b.⁩gestisce più account utente o ne apre uno nuovo dopo che il precedente è stato bloccato;
3. ⁦c.⁩violi ripetutamente o in modo grave il § 15;
4. ⁦d.⁩manipola o cerca di aggirare la procedura di pagamento, nonostante sia stata concordata;
5. ⁦e.⁩viola le norme sulla tutela degli animali.

Invece di rescindere il contratto, possiamo bloccare temporaneamente l’account dell’utente se sussiste il sospetto di un motivo grave e il blocco è necessario per fare chiarezza o per proteggere gli altri utenti. L’utente verrà informato del blocco e dei motivi che lo hanno determinato, purché ciò non comprometta l’accertamento dei fatti, e avrà la possibilità di esprimere la propria opinione.

Non c’è una funzione di cancellazione automatica nell’account utente, perché gli account potrebbero essere collegati a transazioni di pagamento in corso, annunci attivi o controversie in sospeso. Puoi richiedere la chiusura dell’account in qualsiasi momento, senza formalità, scrivendo a [email protected]. Chiuderemo l’account non appena tutte le transazioni in corso, i pagamenti, gli annunci e le controversie saranno stati completati; la chiusura può essere posticipata fintanto che una transazione o un’indagine è in corso o se vi sono obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad es. in materia fiscale o di antiriciclaggio).

Il diritto dell’utente alla cancellazione dei dati personali ai sensi dell’art. 17 del GDPR non è pregiudicato dal comma 1 e può essere esercitato in qualsiasi momento tramite [email protected]. Dopo la chiusura dell’account, conserviamo i dati personali solo nella misura e per il tempo in cui gli obblighi di legge lo richiedono e possiamo mantenere un minimo di dati per impedire la nuova registrazione degli utenti bloccati; per il resto, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

L’utente manleva Hoofine dalle pretese fondate di terzi che questi ultimi possano far valere nei confronti di Hoofine a causa dei contenuti pubblicati dall’utente o a causa di una violazione delle presenti CGC o delle disposizioni di legge imputabile all’utente. La manleva comprende le spese necessarie per la difesa legale in misura adeguata.

L’obbligo di manleva non sussiste qualora l’utente non sia responsabile della violazione. L’utente è tenuto a sostenerci al meglio delle sue possibilità nella difesa da tali rivendicazioni, in particolare fornendo le informazioni necessarie.

Rispondiamo illimitatamente per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute causati da una violazione dolosa o colposa dei nostri obblighi da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, nonché per altri danni derivanti da una violazione degli obblighi commessa con dolo o grave negligenza.

In caso di violazione per negligenza lieve di obblighi contrattuali essenziali – ovvero quegli obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l’utente può legittimamente fare affidamento (obblighi cardinali) – la nostra responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile al momento della stipula. Per il resto, è esclusa la responsabilità per violazioni degli obblighi dovute a negligenza lieve.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano ai diritti previsti dalla legge sulla responsabilità del produttore (Produkthaftungsgesetz), né in caso di assunzione di una garanzia o di occultamento doloso di un vizio.

La responsabilità per i contenuti degli annunci e per l’adempimento dei contratti di vendita stipulati tra gli utenti ricade esclusivamente sui rispettivi utenti; il § 2, comma 2, e il § 5, comma 4, rimangono invariati.

Possiamo modificare le presenti CGC nella misura in cui ciò sia necessario a seguito di cambiamenti delle condizioni quadro legali o tecniche, di una modifica della giurisprudenza o per l’introduzione di nuovi servizi o l’adeguamento di quelli esistenti, purché l’utente non ne sia indebitamente svantaggiato. Le modifiche agli obblighi principali o alla struttura tariffaria a carico dell’utente richiedono sempre il suo consenso esplicito.

Le modifiche di cui al comma 1, prima frase, vengono comunicate all’utente in forma testuale almeno sei settimane prima della data prevista per l’entrata in vigore, con indicazione separata del diritto di opposizione e delle conseguenze del silenzio. Se l’utente non si oppone entro sei settimane dalla ricezione della comunicazione, le modifiche si considerano accettate. Se l’utente si oppone entro il termine previsto, il rapporto contrattuale prosegue alle condizioni precedenti; in questo caso, abbiamo il diritto di recedere dal contratto con un preavviso di un mese.

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Se l’utente è un consumatore, le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori dello Stato in cui ha la residenza abituale non sono influenzate da questa scelta di legge (art. 6, comma 2, del Regolamento Roma I).

Se l’utente è un commerciante (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti CGC è Amburgo, sede della Growvit GmbH. Per i consumatori valgono i fori competenti previsti dalla legge; possiamo intentare azioni legali contro un consumatore solo presso il suo domicilio.

Domande su queste CGC: [email protected].

Segnalazioni relative alla sicurezza e agli abusi: [email protected].

Chiusura dell'account e assistenza generale: [email protected].

Richieste relative alla protezione dei dati: [email protected].

Dichiarazioni di recesso: [email protected].

Le altre informazioni sul venditore sono riportate nelle note legali.

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero o diventassero inefficaci, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione inefficace si applicano le disposizioni di legge.